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        沉住气,让对方先说话

        日期:2015年7月24日 10:23

        1、沉默不会使人后悔

          1825年,沙皇尼古拉一世平定了一场叛乱,将其中一名叛乱领袖李列耶夫判处死刑。行刑的那一天,李列耶夫把绞刑架的绳索挣断了。在那个时候,这样的情况被认为是天意赦免。李列耶夫站起身来,确信自己安全了,就喊道:“俄国人连制造绳索也不会,还能做什么大事呢?”尼古拉一世本来已经签署了赦免令,但听到他说的这些话就改变了决定。沙皇说:“让我们用事实来证明一切吧。”于是他收回了赦免令。第二天,李列耶夫再度被推上绞刑台——这一次绳索没有断裂。少说话多做事是所有人应该遵循的原则,因为言多必失。遵循这一原则会让人受用无穷,个人的威望会因为沉默而得到提升。人们从来都希望了解别人头脑中的想法,而把自己的思想封闭起来,不让别人窥探到。这样可以增加神秘感,不但使别人无法洞察自己的真实意图,而且还会让自己显得高深莫测。

          犹太法典《塔木德》上说:“应该由心来操纵舌头,而不应该由舌头来操纵心。”“沉默不会使人后悔。”犹太人认为,在商业或私人交际中,无言常常是最好的选择之一。

           一个印刷业主得知另一家公司打算购买他的一台旧印刷机,他感到非常高兴。经过仔细核算,他决定以250万美元的价格出售,并想好了理由。当他坐下来谈判时,内心深处仿佛有个声音在说:“沉住气。”终于,买主按捺不住,开始滔滔不绝地对机器进行褒贬。

            卖主依然一言不发。这时买主说:“我们可以付给您350万美元,但一个子也不能多给了。”不到一个小时,买卖成交了。

            在日常交往中,沉默往往会给你带来益处。在某些场合,沉默不语可以避免失言。许多人在缺乏自信或想极力表现得礼貌时,可能会不假思索地说出不恰当的话而给自己带来麻烦。大多数人不善于等待,而等待往往是适用于各种情况的一种策略。有时片刻的沉默会产生奇特的效果。

            研究谈话节奏的学者们认识到,有张有弛的谈话在人际交往中至为重要。《谈话的艺术》的作者、心理学教授格瑞德·古德曼解释说:“沉默可以调节说话和听讲的节奏。沉默在谈话中的作用,就相当于零在数学中的作用。尽管是‘零’,却很关键。没有沉默,一切交流都无法进行。”

            正确的交流由两个方面构成:既被人关注,又关注别人。安静、专心地倾听会产生强大的魔力,使谈话者更加心平气和、呼吸舒畅,连面部和肩部都放松下来;反过来,谈话者也会对听众表现得更加温和。当你发怒、焦虑或自己想大发雷霆时,请你喝上一杯水或是握着自己的双手,然后露出你的微笑。这种简单的方法或许可以帮你控制住情感。在与别人的交往中有时更需要忍耐和沉默,我们必须认识到沉默与精心选择的词语具有同样的表现力,就好像音乐中的音符与休止符一样重要。沉默会产生更完美的和谐及更强烈的效果。

          适时地保持沉默不仅是一种智慧,而且也有实际的好处。有时片刻的沉默会产生奇特的效果。圣诞节后大甩卖期间,玛丽安去退货。柜台前挤满了顾客。玛丽安要求退钱,售货员正忙得不可开交,告诉她衣服售出概不退换,然后就去为其他顾客服务了。玛丽安一声不响地拿着衣服在柜台前等候。

          10分钟后,售货员又走了过来,玛丽安面带微笑,依旧在等待。售货员也只顾在柜台前忙碌,玛丽安还是沉默不语。又是几分钟过去了。这时,售货员什么也没说,拿起衣服走了。大约3分钟后,她回来了,而且,还带着钱!玛丽安的耐心和温文尔雅的沉静得到了回报。如果她大吵大闹的话,也许什么也得不到。

          当然有时候开口说话也很重要。例如打抱不平、抚慰朋友、消除误解。在这种时候,我们必须开口,但重要的是要找到恰当的话。这时,片刻的沉思使你说出的话更准确、更有效。

        2、沉默的人价值最大

          有一个小男孩,他刚出生就被父母遗弃了,一直生活在孤儿院里。他非常悲观,总是无精打采地问院长:“院长,活着究竟有什么意思呢?”院长笑而不答。有一天,院长交给小男孩一块石头,说:“明天早上,你拿这块石头到菜市场上去卖,但不是真卖,记住:无论别人出多少钱,你都不能卖。”

          第二天,小男孩就拿着石头来到市场上,找了一个角落蹲下来。过了没多久,就有不少人对他的石头感兴趣,第一个人说:“小孩,3个金币卖不卖?”另一个人则说:“我出5个金币!”第三个人大喊:“卖给我,我愿意出10个金币!”价钱越抬越高,小男孩其实已经动心了,10个金币对他来说是多大的一笔财富啊!可是,小男孩牢牢记着院长的话,怎么也不肯卖。回来后,小男孩兴奋地向院长报告了今天的遭遇,院长说:“明天你再拿到黄金市场去卖。”

          第三天,在黄金市场上,有人竟然肯出比昨天高10倍的价钱来买这块石头。小男孩还是没有卖。

          第四天,院长叫小男孩把石头拿到珠宝市场上去展示。结果,石头的身价又长了10倍,更由于小男孩怎么都不肯卖,一传十,十传百,竟被传扬为“稀世珍宝”。最后,小男孩兴冲冲地捧着石头回到孤儿院,把这一切都告诉了院长,问:“为什么会这样呢?它只是很普通的一块石头啊!”这回院长没有笑,他望着孩子说到:“孩子,其实生命的价值就像这块石头一样,在不同的环境下就会有不同的意义。话多的人不会有这样的价值”。

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